首頁 沒有賣不掉,隻有不會賣

§成交的切入點:你的客戶是誰?

現在很多產品都差不多,同樣的產品怎樣才能賣得好,是困擾很多銷售員的難題。

答案就在於是否能夠選好切入點,給成交一個好的理由。一把看似很難賣出的梳子,卻在兩名銷售員的分析與思考下,成百上千地賣給了寺院的方丈。這就在於他們抓住了梳子不僅可以用來梳頭,還可以用來贈送這個關鍵點:贈給拜佛者梳洗,以示對佛的尊重;賣出梳子,籌集善款,修繕寺院。方丈出於對管理寺院的責任感,自然會同意購買。

能夠將梳子賣給方丈的方法有很多種,關鍵就在於我們如何找到一個切入點,給出一個比較好的成交理由。要做到這一點,還是對客戶需求的把握。倘若我們在介紹產品時,都能結合客戶的內心需求,巧妙地找準最合適的切入點,那麽不管什麽產品都能順利成交。

美國製鞋企業高浦勒斯公司,在20世紀80年代初期,經營上遇到了很大的困難。對市場和營銷素有研究的弗蘭西斯受命於危難之際,擔任公司的總經理,主持產品開發和市場營銷。

弗蘭西斯眼光獨特,他認為,在現代市場競爭日益激烈的競爭中,特別是在美國,經濟已經十分發達,百姓生活富足,人們不隻是看重鞋子禦寒防潮這個特性了。因此,必須生產出富有個性、形象鮮明獨特的產品,才能吸引消費者,廣開銷售渠道。

弗蘭西斯為此要求設計人員以“銷售感情勝於銷售鞋子”為宗旨,充分發揮每個人的想象力,設計出多種多樣、富有個性的鞋,來刺激人們的購買欲望。

在這一嶄新的營銷理念下,該公司在市場上推出了“男性情感”“女性情感”“優雅感”“野性感”“沉穩感”“輕盈感”“年輕感”各種主題的鞋子。弗蘭西斯還為這些類型的鞋子都取上稀奇古怪的名字,如“袋鼠”“笑”“淚”“愛情”“搖擺舞”,等等,令人回味無窮。