我們要總結出成功的模式,然後標準化、基線化,最終要有利於廣為傳播與掌握並能善用之。
西方的職業化,是從一百多年的市場變革中總結出來的,它這樣做最有效率。穿上西裝,打上領帶,並非是為了好看。我們學習它,並非是完全僵化的照搬,難道穿上中山裝就不行?我們二十年來有自己成功的東西,我們要善於總結出來,我們為什麽成功,以後怎樣持續成功。再將這些管理哲學的理念,用西方的方法規範,使之標準化、基線化,有利於廣為傳播與掌握並善用之,培養各級幹部,適應工作。隻有這樣,我們才不是一個僵化的西方樣板,而是一個有活的靈魂的管理有效的企業。西方在中國的企業成功的不多,就是照搬了西方的管理,水土不服。一個企業活的靈魂,就是堅持因地製宜、實事求是。這兩條要領的表現,就是不斷提升效率。
——摘自:2009年4月24日任正非在運作與交付體係奮鬥表彰大會上的講話
任正非強調:個性化就是效率。“麵對國際化的殘酷競爭,必須提升對未來客戶需求和技術趨勢的前瞻力,未雨綢繆,從根本上扭轉我們作為行業的後進入者所麵臨的被動挨打局麵;必須提升對客戶需求理解的準確性,提高打中靶心的成功率,減少無謂的消耗;還要加強前端需求的管理,理性承諾,為後端交付爭取到寶貴的作業時間,減少不必要的急行軍;要提升在策劃、技術、交付等各方麵的基礎積累,提升麵對快速多變的市場的準備度和響應效率。”
然而,“千裏之外的炮火支援,勝過千軍萬馬的貼身廝殺。”沒有後端強有力的補給,前端的個性化作戰就無法實現。個性化的戰略給統一管理帶來了不小的壓力,這就必然要求企業在勤奮的同時,還要注重巧幹。