外界的幹擾打亂我們的心境，會影響我們的身心快樂，也會打亂正常的生活節奏。
每天，當我們打開電視和報紙，都會看到許多令人不安的新聞。歐洲又發現了一例“瘋牛病”，你情不自禁地會想：我今天吃的牛肉漢堡可別有“瘋牛病毒”……股市又下跌了，你開始擔心自己買的股票……醫生說，坐便馬桶不衛生，會傳染性病。你忽然緊張起來，因為你白天剛剛使用了開會的大樓裏的公共衛生間……
在家中，在單位，甚至走在大街上，你也會遇到許多煩心的事：單位領導莫名其妙地衝你發火，為一件微不足道的小事足足批評了你一個小時；路上，一個人嫌你擋了他的道，罵罵咧咧沒個完……
人麵對著外界的這些混亂幹擾，心情怎麽能夠承受得了？
那麽，該如何辦？保持心情的寧靜。隻要稍微寧靜下來，你眼前的一切就會是完全不同的情形。
布魯斯是一名醫生，他的病人都是患了心髒病的孩子，其中有些急需移植心髒，卻遲遲得不到合適的心髒。他的工作中也有不如意的事，比如病人死了。當他回到家裏後，妻子會問問他工作上的事，他會說說。然後，夫婦倆就會去找自己的兩個小兒子，抱著他們或給他們講故事。
安娜·威爾德是一個急難者輔導中心的義工，負責接聽電話。打電話的人往往揚言要開槍或自殺，接著會突然掛斷電話。輔導員如果是新手，在以後的幾天裏多半會拚命翻報紙，很擔心看到那個來電話的人自殺的消息。但資深的輔導員一般不會這麽做。
有些人成天都在輔導強奸案受害者、在謀殺案現場調查或潛到水下搜集飛機殘骸，卻還有精力在星期天下午為高中足球隊搖旗呐喊。如此困難的事，他們是怎樣做到的呢？……如果問有何訣竅，他們說因為‘明白事理’。”