從一個企業的發展可以看出企業管理者的素質高低,但有關素質並不是天生而來的,而是在實踐中學習鍛煉而來的。李嘉誠就是在自己的創業過程中逐漸積累了管理企業的素質和經驗。
李嘉誠曾經與香港中文大學工商管理碩士課程學生座談,題目是領導才能。他說,要成為領袖,基本的素質一定要有,小企業每樣事情都要親身處理,所謂“力不到、不為財”;至於中型至大型企業,則一定要有組織。而最難做到的就是要建立一個良好的信譽、建立主要行政人員對公司的信任,令他們知道在公司會有更好的前途及工資。同時,也要讓同事明白他們工資與花紅愈多時,他們的生產能力要同時配合,這樣公司才能夠維持。
李嘉誠指出:拿什麽來確定一個人是否是最優秀的呢?當然,大量的業績是很重要的,但這隻是一個因素。根據對企業內涵和組織領導藝術的廣泛研究,同時輔以多年的專業經驗,我們總結出,優秀的企業領導人要符合10種定量和定性的衡量標準。
具體說來包括:
一、有良好的長期財務業績;
二、顯示出遠見卓識和戰略眼光;
三、表現出戰勝挑戰的能力;
四、具有出色的組織才能和人際交往能力;
五、表現出正直、堅毅的品格;
六、具有企業家精神和開拓精神;
七、對企業或社會擁有明顯的影響力;
八、擁有革新的記錄;
九、堅持以顧客為中心;
十、顯示出對多樣性和社會責任感的真正認同。
李嘉誠認為,一個企業領導人如果要獲得成功,必須在一定程度上完全具備這十種素質。
一位著名的領導學研究專家指出,大多數企業領導人都致力於創造一個偉大的結果,而更勝於結果本身。我們發現這個情況比我們所預想的更為確實。傳統上對於公司業績的評價、流通股數、股票價格等等可以說是公司領導人短期內的基本關注點。但是那些領導著成功企業的傑出的企業領導人,他們為了達到最終目的,每天主要關注的是: