首頁 精品沙龍營銷

§客戶真的很難約嗎

“邀約難”是現在各大公司舉辦沙龍營銷活動時經常遇到的第一大問題,也是最困擾大家的問題。一方麵是現階段各大公司的沙龍營銷活動過於頻繁,客戶已經對參加沙龍營銷活動失去了興趣,甚至生出了膩煩,所以公司隻能想盡各種辦法,不斷更新活動內容,提供更優惠的方案或者更高端的禮品吸引客戶。但往往越是這樣,效果越不明顯。另一方麵就是業務團隊本身對於活動的產出失去信心。業務團隊夥伴被客戶“放鴿子”,或者即使約到了客戶,但是成交率也很低,最終浪費了時間和金錢,還使得大家對於邀約越來越抵觸。最終無論是客戶還是營銷員,都開始抗拒沙龍。

客戶真的很難約嗎?實際上,世界上沒有約不到的客戶,隻有錯誤的邀約流程。我們輔導的很多團隊剛開始都覺得邀約很難,但當我們幫大家梳理出正確的邀約觀念以及正確的邀約流程以後,很多團隊的活動都會出現爆場的情況。例如,一場沙龍營銷活動預計到場客戶60人,實際到場80人,營銷員們都開始對沙龍營銷活動充滿了信心。

如何才能構建正確的客戶邀約認知呢?需要做好以下幾點。

一、選對人

大家覺得邀約難,最重要的原因就是不知道應該約誰。公司要實現沙龍最終到場的客戶目標數,就會告訴營銷團隊要邀約到多少人,而很少會告訴團隊成員應該去約什麽樣的客戶才合適。在這種以結果為導向的工作要求下,大家也都隻能去約最好約的人,而不是約最應該約的人。為了能夠邀約到最好約的人,達成公司的目標,營銷團隊的成員自然都是用禮品作為“誘餌”進行邀約。到最後,來的客戶也隻是為了禮品而來。所以沙龍營銷活動的舉辦效果就越來越差。

要解決邀約難的問題,就要讓每一場活動都有精準的客戶定位,並且要幫助營銷員理解我們為什麽舉辦這場沙龍營銷活動,沙龍營銷活動中能夠吸引客戶的內容是什麽,能夠幫助客戶解決什麽問題。所以說,選對人不僅是沙龍營銷活動非常關鍵的工作,也是提升邀約成功率最重要的環節。在這個過程中,我們也是在培養團隊成員的客戶管理能力。