首頁 精品沙龍營銷

§沒有禮品就無法成交嗎

不知從何時起,給客戶送禮品已經成為沙龍營銷活動的必備環節。但現在各家公司的禮品成本越來越高,甚至出現了如果禮品不到位,業務團隊都不願意邀約客戶或邀約不到客戶的情況。這不得不讓我們進行深刻的反思:難道送禮品是沙龍營銷活動成功的關鍵嗎?

現在各家公司準備的入門禮、活動禮、簽單禮種類繁多,層出不窮。大家對活動禮品的理解越來越背離禮品本身的意義——以前我們是購買金融產品贈送禮品,現在已經逐漸演化成贈送禮品購買金融產品了。如果這樣一直發展下去,營銷員將放棄業務專業度,客戶也會對金融產品越來越不信任。

這種現象是怎麽產生的?根據我的觀察和了解,送禮品的產生原因如下。

隨著市場需求的不斷增加,我們需要為越來越多不同類型的客戶提供服務。沙龍營銷這種批量營銷的方式,如何把不同類型的客戶邀約到一起?其實最簡單的方式就是利用中國傳統的飲食文化——邀約客戶一起用餐。隨著采用這種方式的公司越來越多,客戶對用餐地點以及用餐標準難免產生各種攀比心理。於是,有些公司自然就產生了送客戶禮品的想法。例如,保險是一種概念型的產品,客戶購買之後,很難馬上產生效果,保險公司通過贈送禮品的方式來吸引客戶購買,也算是一種不錯的營銷方式。

但是隨著禮品越送越多,客戶對禮品也就越來越挑剔,最終導致大部分營銷團隊陷入了“比拚禮品”的惡性循環。要擺脫這種惡性循環給團隊和市場帶來的負麵影響,讓營銷目標回歸金融產品本身,我們需要在以下四個方麵進行深刻的反思和調整。

一、給理念

我們要認識到,客戶對金融產品的購買並不依托於禮品的好壞,他們購買我們的產品,核心原因是有購買的需求。禮品送得多、送得貴,客戶的感覺不見得就好。如果我們連產品的理念都沒有跟客戶說清楚,客戶即使當下因為禮品而對我們的產品產生了興趣而購買,在後續服務的過程中,也會出現各種各樣的問題。