首頁 精品沙龍營銷

§會務組——精品沙龍營銷的流程主導者

精品沙龍營銷最關鍵的崗位是會務組,它是精品沙龍營銷的“靈魂”。會務組在整個沙龍營銷過程中,從始至終都承擔著關鍵的角色。如果說策劃組是編劇,那麽會務組就是導演,對整場精品沙龍營銷活動起主導作用。會務組從拿到活動策劃案開始的布局謀劃,到過程的氛圍管控,再到結果追蹤輔導,事無巨細都要參與管理,是整個精品沙龍營銷過程中最忙碌並且最關鍵的管理崗位,對整個流程起主導作用。

要想掌控全局,就需要會務組工作人員對整個流程了如指掌,並且具有豐富的會場管理經驗,能夠獨立應對各種突發狀況,做到處變不驚、有條不紊。這樣,就可以避免傳統沙龍營銷過程中因缺少統一管理者而帶來的細節經營難題。

如果要做好會務工作,會務組工作人員不僅要具有豐富的會場經驗,更要了解客戶心理,所以從業經驗豐富的總監和經理做會務工作才是最合適的。

會務組在籌備期、活動期和服務期需要做好哪些事情呢?

一、籌備期工作職能與流程

籌備期是決定活動成功與否的關鍵時期,會務組工作的管控也要從這個階段開始介入。在籌備期,會務組的核心工作包括以下幾方麵。

1.數據管控

我們經常說“數據是最美麗的語言”,那麽在活動開始之前,做好充分的客戶數據統計,自然能夠幫我們更好地了解客戶的情況,並且做好一切準備工作。

會務組在活動前的數據管控主要體現在三個方麵。

一是管控營銷員的邀約流程數據。

在傳統的團隊裏,主管往往在追蹤營銷員邀約數據的時候,特別容易得到虛假的數據結果。

例如,主管讓營銷員邀約10人參會,往往到場的人數會大打折扣。因為主管隻追蹤了結果指標,並沒有做過程指標的管控。會務組工作人員的核心工作就是管控到每一個數據節點——邀約成功率、邀請函遞送率、二次回訪成功率、會前確認成功率。隻有確認好每一個過程指標,才能精準地達成結果指標。