首頁 精品沙龍營銷

§趨勢篇——精品沙龍營銷是未來服務客戶的最重要形式

沙龍營銷是大家最熟悉也最不熟悉的營銷模式。說它熟悉,是因為這種營銷模式在金融行業營銷係統中已經存在很長時間。銀行的網點沙龍和保險公司的客戶答謝會,都是沙龍營銷的重要組織形式。

但是隨著這種營銷模式的使用越來越多,沙龍營銷反而成了金融行業“最熟悉的陌生人”,不再是可以協助團隊達成績效目標的有效方法,反而成為一種流於形式的工具。也恰恰是這樣的現狀,導致很多營銷隊伍的管理者經常會懷疑是否是這種營銷模式出了問題。

隨著業務壓力越來越大,很多營銷管理團隊都遇到了這樣的問題:營銷壓力逐漸轉變為硬性任務,沙龍越來越多,經營管理者在組織和運營沙龍的過程中的工作也越來越流程化。

有一次我給一家公司講沙龍營銷模式,主辦方準備了20桌熱餐的客戶答謝活動。結果活動快要開始了,才來了5桌的客戶。我問公司領導:“才來了5桌的客戶,確定開嗎?要不要取消?”對方說:“你放心講,一會兒就來人。”結果,在我大概講了一半內容的時候,又來了十來桌的客戶。

後來我才知道,這家公司對每一場沙龍都下達了硬性任務,每一名營銷員必須邀約一定數量的客戶到場,並提前收取費用,如果客戶不到場還要罰款。製定硬性任務的出發點是好的,但容易帶來這樣的結果,即營銷員帶著老婆、孩子來吃飯,充人數。

現在很多公司都多多少少麵臨著這樣的問題,大家把產品說明會變成了一種硬性任務,以至於把沙龍變成了公司內部請客吃飯的福利。

可想而知,這樣的沙龍舉辦得越多,營銷員就越缺乏信心。另外,還會導致客戶喪失興趣,久而久之,就會出現我們之前說的那種情況——沙龍逐漸變成一種硬性任務,公司不得不舉辦,客戶也不得不參加,耗費了大量的人力、物力和時間。無論從客戶的角度,還是從公司的角度來看,最終都沒有帶來預想的結果。