首頁 網店銷售技巧

§如何提高店鋪的成交量

提高店鋪的成交量,一般可以從以下幾個方麵著手。

1.質量有保證,價格要合理

這是提高店鋪成交量的前提。沒有好的商品,網店就不會開長久,即使有生意,顧客收到商品以後心中肯定也不舒服。

現在網上同樣的東西太多,價格也各異,顧客們會加以比較。你的價格要是比人家便宜哪怕是1元,成交的可能性就會提高很多。當然,網上同樣的商品,質量也可能會有很大差別,這就要顧客自己去辨別了。

2.做人講誠信,服務是關鍵

顧客在網上購物,本身就有質量問題的顧慮,再加上網上購物有怕被騙的擔憂,所以顧客一般都比較謹慎,問題也就多了一點。這很正常,我們要耐心、如實地回答他們的問題,解除他們的顧慮,他們才能下定決心拍下你的商品。

3.要有好口才,還要夠勤快

對於前來店鋪的顧客,看中了你的商品,要怎樣才能使他在最短的時間內拍下呢?這時就是施展口才的時候了。一開始不要急於用價格來留住顧客。俗話說得好:“談錢傷感情。”要介紹你的商品有什麽特點,和別人的有什麽不一樣,作用是什麽,有什麽價值,或者為什麽值這個價錢。如果顧客認為貴,你可以介紹相似的便宜一點的商品給他。可以給他對比一下,告訴他一分錢一分貨。

顧客在買東西時會選擇有同樣東西的幾個賣家,如果發個信息,第一個賣家很久沒有回複,就會選擇第二個賣家、第三個賣家……後麵往往會出現幾個賣家同時回複的結果。如果你有很長時間沒有在線,也不能回複顧客的信息,必然會影響到你的生意。

4.社區多逛逛,群裏多聊聊

社區,是淘友的大家庭,也是淘友們分享心得和體會的地方。如果你有時間,就要經常去逛逛,發表一些自己的帖子,回複一下那些需要幫助的帖子,既幫助了別人,又宣傳了自己,知道你店鋪的人多了,無形之中,就會增加店鋪的成交量。