如果你曾經觀察過別人溝通，你可能會注意到，有時人們會彼此模仿。當人們進行互動、並開始建立起親密關係時，他們會對彼此的行為做出大量的“鏡麵映現”。比如，他們會有相似的坐姿，會以相似的語速和語調說話，甚至會做出類似的手勢。這和NLP中一種被稱為“同步”的過程有關。
同步指的是模仿、肯定另外一個人的主要語言和非語言信息，從而能夠匹配他的思維和行為。這需要能夠靈活地學習他人的詞匯和行為，並將其融入到自己的詞匯和動作中。這一技巧有助於營造和諧的溝通氛圍（比如，建立親和感和信任感），大大提升溝通的效果。
進行同步時，你要試著站在別人的角度，感受他的世界模型，用他的語言和思考方式與他進行溝通。
比如，聆聽和分析他人的語言模式，不時就其中的關鍵詞做出肯定的回應，就是一種“積極的傾聽”，可以提升你的親和感。如果他說：“我覺得我們需要更加深入地研究這一點”，你可以說：“是的，我明白你的這種感覺，我們需要再研究一下。”
當然，和你已經認識、已經建立親和感的人進行同步會更加容易。但是涉及到你不熟悉的人時，就會比較困難，甚至可能會有些失禮。在這種情況下，建議分步進行，也就是一次同步一個元素。你可以先匹配他的關鍵詞，然後再匹配他的音調。
要做到和某人同步，有許多種方法。除了關鍵詞和音調，你還可以匹配他的語速、身體姿勢、手勢等元素。
有一個客戶，從來沒有人能向他推銷成功。這個人是一家大公司的主席，一旦推銷成功，他就可以成為一個非常重要的客戶。這個人有一個特點，就是說話速度非常慢。通常，推銷員打電話給他說：“先生您好，我知道您很忙，但我隻需要占用您一分鍾的時間。”語速大約是他的兩倍。