作為一名管理者,唯有經營好與員工之間的關係,才能贏得他們的擁戴,才能調動其積極性,使其才能最大限度地運用到工作之中。人們常說“將心比心”,你想別人怎樣待你,就要學會怎樣待人,你付出一分寬容,就能收獲十分真誠!胡雪岩正是這樣做的。他認為,心胸越寬廣,越能留住人才。
管理者籠絡下屬通常采用官職、錢財兩種手段,其實有時上級對下屬不必付出實質性的東西,而隻要通過某種表示、某種態度,便能給下屬最大的滿足。他們會因而對上司感恩戴德,更加忠心耿耿地為其效勞。
作為管理者,不僅要對部下示以寵信,同時還要向他們顯示自己的大度,盡可能原諒下屬的過失,這也是一種重要的籠絡手段。俗話說,“大人不計小人過”,“宰相肚裏能撐船”,所以對那些無關大局之事,不可同部下錙銖必較,當忍則忍,當讓則讓。要知道,對部下寬容大度,是製造向心效應的一種手段。
其實,每一名管理者都應該學會低調地處理人際關係,要具有“不計前嫌、寬容對人”的大度胸懷,不能戴著有色眼鏡看人,亦不可將因外界因素產生的個人情緒帶到與下屬的交往中來,對人對事表現得時冷時熱。
寬容與嚴格並不相排斥,寬容是在不違背原則的前提下對於下屬的理解與包容,所謂“春好秋亦妙,夏不失其美,冬得其造化”,能夠取人之長、容人之短,就是寬容。
在日常工作中,倘若管理者能夠給予下屬多一些的理解、多一些的容納,能夠對下屬的過錯既往不咎,就會以自己的寬容贏得下屬的忠誠。那麽,胡雪岩又是怎麽做的呢?
朱福年做事不地道,不僅在胡雪岩與龐二聯手銷洋貨的事情上作梗,還拿了東家的銀子“做小貨”,他的東家龐二自然不能容忍。依龐二的想法,他是一定要清查朱福年的問題,狠狠整他一下讓他滾蛋。但胡雪岩覺得不妥。胡雪岩說,一發現這個人不對頭,就徹底清查後請他走路,這是普通人的做法,最好是不下手則已,一下手就叫他曉得厲害,心生佩服,要像諸葛亮“七擒孟獲”那樣使人心服口服。“‘火燒藤甲兵’不足為奇,要燒得他服服帖帖,死心塌地替你出力,才算本事。”