在交談中，注意把握分寸，言語得體，才能成為別人眼中討人喜歡的交談者，才能博得對方的好感，激發對方與你進一步交往的願望。相反，如果信口胡說，口不擇言，是交不到朋友的。
剛參加工作的張偉玲被派到外地去出差。在車廂內，她碰到了一位來華旅遊的英國姑娘。由於對方首先向張小姐打了一個招呼，張小姐覺得不與人家寒暄幾句實在顯得不夠友善，便操著一口流利的英語，大大方方地隨口與對方聊了起來。
在交談之中，張小姐有點沒話找話地詢問對方：“你今年多大歲數呢？”不料人家答非所問地予以搪塞：“你猜猜看。”張小姐覺得沒趣，轉而又問：“到了你這個歲數，你一定結婚了吧？”這一回，那位英國小姐的反應更令劉小姐出乎意料：對方居然轉過頭去，再也不搭理她了。一直到下車，她們兩個人再也沒有說上一句話。
張小姐與那位英國姑娘話不投機，不歡而散，主要是因為她在交談中向對方所提出的問題，是國外純屬不宜向人打探的個人隱私。按照常規，對方是有權利拒絕回答的。
那麽，究竟在交談中我們要遵循哪些原則呢？
（1）態度誠懇、親切。說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你隻是在敷衍而已。所以，說話必須做到態度誠懇和親切，才能使對方對你的話語產生表裏一致的印象。
（2）用語謙遜、文雅。如稱呼對方為“您”“先生”“小姐”等；用“貴姓”代替“你姓什麽”，用“不新鮮”“有異味”代替“發黴”“發臭”。如你在一位陌生人家裏做客需要用廁所時，則應說：“我可以使用這裏的洗手間嗎？”或者說：“請問，哪裏可以方便？”等。多用敬語、謙語和雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的良好品德。