在管理過程中，領導者一定要為自己做好定位，不能單一地以“主宰者”自居，而應根據不同的情況，隨時改變自身的角色，使自己最大限度地融入到員工中去。
1.領導者是教師
赫門米勒家具公司已退休的總裁帝普雷說：“領導者首要的責任是界定真實情況。”人們已清楚地認識到，領導者是由“自己是仆人”的意識中，獲得源源不絕的希望和精神食糧，許多領導者確實可以使力的杠杆點，在於協助人們對於真實情況能有更正確、更深入和更能產生力量的看法。
在大多數的組織中，成員所認知的“真實”指的是必須承受的壓力、必須應對的危機以及必須接受的限製。依照這樣的真實定義方式，願景最多不過是一個不著邊際的夢，最壞不過是一個受人嘲諷的幻覺，卻不是一個可以達成的目標。反觀畫家、作曲家、雕刻家，他們不都是在各種限製（例如表達的工具加諸於他們的限製）之中從事創造嗎？如果真實中沒有任何限製，使一個人在彈指之間願景成真，那就沒有所謂的創造過程了。然而，領導者應如何幫助眾生，像藝術家那樣把真實情況當成一種創造的媒介，而非限製的來源？這便是“領導者是教師”的工作。
領導者能夠在4個層次影響人們對真實情況的看法：事件、行為變化形態（趨勢）、係統（整體結構）和使命故事。這時的關鍵問題是，領導者自己及其對組織的焦點應在哪裏？
現今的機構領導者大多把焦點放在事件和行為變化形態上麵，這是為什麽當代的組織絕大多數隻是反應，或頂多是順應，而很少有所開創的原因。
學習型組織的領導者兼顧這4個層次，但焦點主要放在使命和係統結構這兩個層次上麵。並且他們“教導”組織中所有的人也都這樣做。