觀點直讀
河瀨和幸：“歡迎光臨”本來是挺好的問候方式，但是如果使用方法不當，就會成為讓客戶匆匆逃開的咒語。假設你是推銷員，朝著迎麵走過來的客戶說一句“歡迎光臨”試試，我敢說，結果是很多客戶都會避開你的視線。推銷員的一句“歡迎光臨”，會讓客戶不自覺地擔心：“這人是不是要纏著我買他的東西啊？”於是趕緊離開。事實就是如此，一句“歡迎光臨”往往會在客戶心裏築起一道牆。
叫賣是一個推銷員，尤其是賣場推銷員的工作內容之一，也是他們招攬客戶的主要方式。然而，如何叫賣，其中大有學問。
河瀨和幸曾經特別留意過一個美容護膚品女推銷員的叫賣方式。
“歡迎光臨，試一試吧，可以讓你的肌膚滋潤嫩滑。歡迎光臨……”
從早上開始一直到下午三點，她就這麽不停地扯著嗓門叫賣。最後，她嗓子啞了，“歡迎光臨”隻能聽到“臨”字了。
大師素描
河瀨和幸
日本銷售大王，42歲時開始從事銷售，能夠在2個小時內向客戶成功推銷300瓶價值4000日元的美容液，在一天內賣掉50台8000日元的自行車，再加上200瓶價值2300日元的橄欖油。
像她這樣認真的推銷員，東西越是賣不出去就越著急，然後還覺得如果自己不盡力賣的話心裏過意不去，於是堅持不懈地一遍遍地叫賣。雖然很努力，但進店消費的客戶始終寥寥無幾。
大部分的推銷員似乎隻鍾情於“歡迎光臨”四個字，有的人顯然是動了腦筋，想讓這四個字盡可能地好聽、別樣，於是在“歡迎光臨”的喊法上下了很多功夫——轉換音調、改變斷句方式、拉長尾音，等等。
“歡迎光臨”並不受客戶歡迎
河瀨和幸認為，不管你如何在“歡迎光臨”四個字上下功夫、出新意，對於招攬客戶而言，都並沒有多大的意義。換位想想，如果你是客戶的話，換個語調的“歡迎光臨”能勾起你的購買欲嗎？還不如告訴客戶你賣的是什麽商品，商品有什麽特點來得實際。