觀點直讀
原一平:任何商品都有它獨特而有趣的話題,不妨給你的客戶講一講。
原一平認為,在推銷過程中,要學會用故事語言來做推銷。因為無論是小孩還是大人,我們都有喜歡聽故事的習慣和愛好,故事會令人振奮、令人陶醉、令人留戀,不會像說教那樣枯燥乏味和令人厭煩。
案例鏈接
原一平是位說故事的高手,在進行推銷保險的過程中,他經常為客戶講述一些和保險有關的故事。下麵這個故事他經常講給自己的客戶。
美子創辦了一家互助會。但自從她的丈夫病重後,一些會員擔心互助會會垮掉,於是紛紛要求退費,就連她最好的朋友佳子也來索要會費。
“美子,你知道。我們家最近買了房子,手頭比較緊張。能不能把會費還我?按說不應該在這個時候退會,但我也是沒辦法啊!”
美子感到世態炎涼,但又有什麽辦法呢?
好在美子曾經給丈夫買過一份大額的壽險,在丈夫最終因癌細胞擴散而離世後,美子得到了一大筆保險金。
因為有這張保單,互助會保住了,也讓美子一家人的生活有了保障。
原一平利用這個故事去說明,在遭遇意外、生活艱難的處境下,保險對於一家人來說是多麽重要。
有些沒有保險意識的客戶,聽了保險故事後幡然醒悟,一般馬上會向原一平購買一份保險。
喬·吉拉德也經常運用這種方法來說服他的客戶。他所推銷的汽車一般都是名牌,安全性強,但價格卻比較高。而每當客戶抱怨價格高時,他並不會反駁“價格其實還好,不會太高”。相反的,他會以講述別人的實例的方法去說服客戶。
“先生,我們的車是比一般的車子貴,可是您知道嗎?我的一個鄰居,一年前為了省錢沒有接受我的幫助了解產品的安全介紹,一意孤行地買了一輛安全性能不高的車子。後來,因為車子安全係統不合格,遇到了車禍。車禍中,坐在前排的妻子,受了重傷。到現在還坐在輪椅上呢。”