首頁 銷售巨人

§喬·吉拉德:把假定成交貫穿始終

觀點直讀

喬·吉拉德:當我站在一個即將聽我做銷售展示的溫暖身軀前,我就假定自己會做成這筆生意。

推銷員在見到客戶的第一時間,就假定客戶已經購買了自己的商品,並對客戶做全方位的服務,從而促使客戶下定決心購買自己的產品。這就是所謂的假定成交法。

案例鏈接

喬·吉拉德就是這樣,始終懷有一個信念:他相信,這一位客戶肯定是要購買他的車子的。他會把假定成交從頭至尾貫穿於銷售的始終。

在推銷的過程中,他通常會對客戶說“恭喜您做出了明智的決定”“我會把發票寄給您,說一下地址好嗎”之類的話,而且,在他認為適當的時機,會對客戶說:“請您在這裏簽一下名,好嗎?”

如果客戶還沒有做好決定,不簽單,這個時候,他會繼續尋找機會,對客戶說:“星期一之前,我準備好車子,您上午九點來取車,好嗎?”“要不要我幫您塗防曬漆?”這些問題,隻要客戶回答了其中的一條,他就會馬上再次把單子遞上去,指給他簽名的位置。

假定成交銷售法就是通過層層遞進的詢問,把客戶的成交信號直接轉化為成交行動,促成交易的最終實現。

有人稱這種銷售法為“洗腦式逼單”。就像廣告一直不斷地向你傳遞“你很渴,需要飲品”的訊息,相信過不了多長時間你就會下意識地去買瓶飲料。

不要過早談及成交意向

在使用假定成交的方式引導客戶購買時,不要過早談及客戶很敏感的“是否購買”的話題,以免對客戶產生過高的成交壓力,激起其本能的反抗,破壞成交氣氛,而應以暗度陳倉的方式,不露聲色、自然而然地過渡到成交的問題上。

根據客戶個性確定是否適用

在使用假定成交銷售法時,還應該注意分析麵對的客戶是哪一類。對於那些依賴性強的客戶、性格比較隨和的客戶,以及一些老客戶可以采用這種方法,而對於那些有主見、獨立性強、性格乖戾的客戶並不合適。