人與人的交流是一件很有趣的事。你有沒有發現，當你主動去喜歡一個人的時候，這個人也會慢慢地對你產生好感；如果你一開始就排斥他，那麽，他也不會喜歡你。人們並不一定喜歡聰明的人，卻很欣賞真實和認真的人。在回答觀眾提問的時候，我們隻要能保持我們對觀眾的認真，就能贏得觀眾的喜歡。
展現出對觀眾的認真，主要可以通過以下兩個方麵實現：聆聽和釋義。
首先我們來說一下聆聽。幾乎每個人都喜歡被關注，當觀眾向我們提問的時候，我們一定要認真聽。認真是表達對對方尊重的第一步。比如，觀眾提了一個問題，你在心裏要默讀對方的問題，千萬不要思緒亂飛，等觀眾講完了，你還不知道他在說什麽，這就太沒禮貌了。還有就是，我們要看著提問的這位觀眾的眼睛，要有眼神的交流，不要他說東，你看西，這樣就是對他的不尊重。你都表示出對他的不尊重了，他怎麽還會喜歡你呢？
我在回答觀眾提問的時候，還有個習慣，就是喜歡點頭，喜歡說“嗯，是的，很對”。記得有一次在演講活動上，一位觀眾提了一個問題，她其實不是想問什麽問題，她隻是在抒發自己的感受，表達自己的觀點。我沒有打斷她，隻是附和地說：“嗯，是的，很對。”我看著她，並不斷地點頭。等她說完了，她什麽問題也沒有提。她坐下後，我看到她臉上一直有微笑，很開心的樣子。我點頭和讚同的舉動，不但贏得了這位女士的認可，還贏得了在場觀眾的好評。因為大家會覺得演講者是一位有耐心、有愛和有格局的人。
此外，在回答觀眾提問的時候，我們可以用釋義來確定觀眾想要的答案到底是什麽，同時，這樣做也能為我們贏得更多的時間來思考。
什麽是釋義呢？就是用自己的方式，來表達對觀眾提的問題的理解，同時表達對觀眾的尊重。比如說，觀眾提問說：“請問你們公司對中國經濟發展會有哪些貢獻？”你可以這樣回答：“這是一個很好的問題，可以看出來您對我們祖國的熱愛，以及對我們企業的關注。那麽，我就來與您分享一下我們公司後續的發展情況，相信我們將成為中國經濟發展的主力軍之一。”