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第二章 基層管理的藝術

基層領導者是團隊組織的領頭人物。他的領導藝術和管理水平的高低,直接影響到他所管轄的團隊的運行狀態,因此,作為一個基層領導者在他所處的團隊中確實起著非常重要的作用。可是要想成為一名優秀的基層領導者,的確不是一件易事。基層領導者要正確處理領導者與被管理者之間的關係,要注重工作方法——以理服人、恩威並施、禮賢下士,還應該時時反省自己的言行和舉止,逐步提高自身素質和修養,真正做到以“情”感人,以“心”服人,要常以“責人之心責己,恕己之心恕人”。同時,還要做到心胸開闊、高瞻遠矚,還要熟練掌握、運用管理的藝術。