第四章 培訓：讓“雛鳥”變成“雄鷹”

由於知識爆炸和科技高速發展，每個人的知識和技能都在快速老化，而社會環境以及市場的快速變化，企業中的員工素質提高也就尤為重要。目前，管理理論家和實踐家一致認為培訓是一種投資，高質量的培訓是一種投資回報率很高的投資。因此，培訓是企業發展的新動力。作為保險行為，新員工的培訓在很大程度上都是由基層主管來完成的，通過帶領新人拜訪客戶，促成保單，增強談判技巧……讓新人由剛入行時的“雛鳥”變成能夠獨當一麵的“雄鷹”。