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§二、新員工的崗前培訓

崗前的教育訓練,是每一位新人必須要學習的初級專業化銷售技巧課程,屬於新人的入門輔導課程。在這個課程訓練當中,主管要幫助新員工學習營銷基礎知識和確立觀念。新人在崗前訓練輔導中,主管應對新員工進行以下教育。

(1)確立目標

航船在大海當中乘風破浪前進,需要明確的目標,否則將失去方向。新員工同樣也麵臨確定目標的問題,通過教育訓練,新員工應明確,他在保險營銷行業裏發展一段時間以後將是什麽樣子。這是一個遠景規劃,是奮鬥的目標。擁有了這個目標,新員工就可以向著這個目標奮鬥。

主管在這個時候一定要協助他們確立好在保險營銷行業的奮鬥目標。如果沒有明確的目標,新員工就會隨意地進出營銷隊伍,漫不經心地在保險公司走上一遭,最後就有可能選擇脫離。所以,目標的確立是非常重要的,而且這個目標一定不能虛無縹緲,要使新員工能夠看得到這個目標的實現。目標可以分為短期奮鬥目標、中期奮鬥目標和長期奮鬥目標。

(2)保險業的前景分析

通過對中國保險業發展深度和密度的詳細分析,以及通過與發達國家的對比,肯定中國保險業市場還可以有幾十年的快速發展時間,可以堅定新員工的成功信念。培訓主管可以列舉大量的數據證明保險業的發展空間是巨大的,行業的前景是無限的。新員工在這樣一個發展空間巨大的行業裏,前程一定也是光明的。

(3)保險的意義與功用

新員工在崗前的教育訓練上,一定要清楚地了解保險的意義與功用。因為在麵臨與準客戶的接觸與說明時,如果這個基本知識不過關,很容易遭到客戶的拒絕。對於新人來講,沒有比這種拒絕更能刺痛新員工的了。所以一定要讓新員工對象明白這個行業的意義,盡可能地多用案例講解,加快新員工心靈淨化的過程,形成一個強大的自我保護觀念。