溝通存在於團隊管理的每個環節。有效的溝通能為組織提供工作的方向、了解內部成員的需要、了解管理效能高低等，是搞好團隊科學管理，實現決策科學化、效能化的重要條件。因此，有效地進行溝通對管理具有重要意義。但在實際工作中，由於多方麵因素的影響，信息往往被丟失或曲解，使得信息不能被有效地傳遞，造成溝通的障礙。
1．影響信息有效溝通的障礙
（1）個人因素
一是人們對人對事的態度、觀點和信念不同造成溝通的障礙。知覺選擇的偏差是指人們有選擇地接受，例如，人們在接受信息時，符合自己利益需要又與自己切身利益有關的內容很容易接受，而對自己不利或可能損害自己利益的則不容易接受。
二是個人的個性特征差異引起溝通的障礙。在組織內部的信息溝通中，個人的性格、氣質、態度、情緒、興趣等差別，都可能引起信息溝通的障礙。
三是語言表達、交流和理解造成溝通的障礙。同樣的詞匯對不同的人來說含義是不一樣的。在一個組織中，員工常常來自於不同的背景，有著不同的說話方式和風格，對同樣的事物有著不一樣的理解，這些都造成了溝通的障礙。
（2）人際因素
人際因素主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。溝通是發送者與接收者之間“給”與“受”的過程。信息傳遞不是單方麵，而是雙方的事情，因此，溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在組織溝通中，當麵對來源不同的同一信息時，員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個來源的信息。上下級之間的猜疑隻會增加抵觸情緒，減少坦率交談的機會，也就不可能進行有效地溝通。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關係。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會越好。