指派任務並非隻是單純的一道命令,如果選對了人來負責任務的執行,對主管的幫助無形中更是增加許多。不少主管人員對於部署自己的部屬某一項工作時,常常會有所顧忌。造成這種顧忌的原因,其一是主管人員擔心部屬的表現若是優於自己,反而會使自己好不容易打下的江山受到威脅;再者則是擔心假如部屬沒能達成任務,自己反倒必須負擔這個責任。其實,盡管部屬取而替代主管之職也時有所聞,但絕不是在這種情況下發生的,因此,主管人員會有倍受威脅的感覺是由於自己缺乏信心之故。事實上,果真部屬表現傑出,就第三者看來,更會留下主管教導有方的好印象。而且,不論部屬是否如期達成任務,主管本就該承擔其工作成果的所有責任。因此,為了確保所有的工作都能如期、確實地完成,主管人員在指派、組成部屬時,應切記下列五大重點:
1.指派確實具有完成該項工作能力的部屬負責。為了能夠達到人盡其才,主管人員對於每一位所屬員工的能力,都應該盡可能地去了解。試想,若是一位主管在不了解自己員工能力的情況下,把一份任務交給一位能力不足以完成該任務的人,結果豈不是早已注定是失敗?設若所屬員工中確實沒有人能達成該任務,當然執行者就屬主管本人而不作第二人想;但是主管人員還得為這樣的情況早作準備,訓練部屬具有達成類似任務的能力,那麽以後再度麵臨同一狀況時,便不致因找不到可以負責的人而困擾。
2.所指派的任務必須明確地傳達給負責的人員。所謂明確,是指必須符合下列兩項標準:
(1)負責人員確實了解任務內容。通常,主管人員為證實負責人員確實了解,在解說任務內容後會問對方:這樣,你了解了嗎?但是礙於麵子問題,很少人會坦誠我不明白的。因此,如果改以請把任務內容複述一次的方式來求證,更能確定負責人員了解的程度。