政府雇員保險公司的成功沒有任何深奧的道理，該公司的競爭優勢完全拜其超低成本的經營模式所賜。低成本代表低售價，低售價自然能夠吸引並留住優良的保險客戶，而整個營業流程在滿意的客戶向他們的朋友推薦政府雇員保險公司時劃下完美的句點。靠著客戶的推薦，政府雇員保險公司每年至少因此增加100萬張保單，占新接業務量的半數以上，也使得我們新接業務成本大幅度下降，從而又進一步降低了我們的成本。
——沃倫·巴菲特
【巴菲特現身說法】
巴菲特認為，投資者投資的上市公司最好要有一條經濟護城河，隻有這樣，才能確保該股票獲得超額業績回報。而確保經濟護城河的方式之一，就是低成本經營模式。
巴菲特在伯克希爾公司1996年年報致股東的一封信中說，政府雇員保險公司的成功沒有任何深奧的道理，它的競爭優勢完全是由其超低成本的經營模式所帶來的。低成本代表著低價格，低價格自然而然就能吸引住優質客戶。依靠客戶之間的推薦和口碑效應，政府雇員保險公司每年至少因此增加100萬張保單，占新增業務的一半以上。這樣，就使得它與同行相比的新增業務成本有了大幅度下降，從而使得總成本也有進一步的降低。
巴菲特介紹說，自從伯克希爾公司1996年完全取得政府雇員保險公司的所有權後，就對它寄予了很高的希望。而現在看來，這些希望不但全部實現了，甚至還有點喜出望外的味道。
歸根到底，政府雇員保險公司的成功要歸功於低成本經營模式，而這種經營模式在1996年大放異彩。例如在過去的20年裏，政府雇員保險公司的主動上門客戶最高的一年增長了8%，可是這個數字在1996年卻增長了10%。要知道，由於這些顧客是自動上門的，所以公司沒有任何推廣成本；更重要的是，這些自動上門的業務正是政府雇員保險公司的薄弱環節，是該公司今後開拓市場的重點區域。