“體檢”項目
商業模式和企業文化一樣,即使企業決策者不刻意地構建,它也會自我形成。問題的關鍵是:和有意識地構建相比,自發形成的商業模式會存在一定的缺陷,甚至存在扭曲的可能性要大得多。
然而,即使認識到這一點,對於當代大多數企業家和創業者而言,有效構建商業模式仍然是一件極其困難的事情。導致這一狀況的一個主要原因,是人們無法正確地評估自己的商業模式。因此,如果人們能夠定期有效地對自己企業的商業模式進行“體檢”,那麽對商業模式的構建、改進或創新來說都是一個極大的福音。
如果把商業模式看成一個容器,對商業模式的“體檢”就有三個重要的方麵:體積大小、堅固程度及防漏狀況。對上述三者的評估可以從不同方麵對商業模式的容積狀況(也就是商業模式的“蓄利”潛力)進行評估,從而使人們能夠對商業模式的優勢與劣勢進行係統的判斷。
容積“體檢”辦法
對商業模式的總體容積評估是通過對各板塊的麵積評估來完成的。傳統的企業診斷、企業谘詢等實踐中也會歸納一些診斷的方法,其中不乏有價值的方法。然而,這些方法往往針對的是較為寬泛模糊的目標,也不大能夠將各個方麵的故障診斷集合起來,形成一個總體上有意義的結論。我們這裏將要給出的“體檢”方法,完全針對商業模式容器的性能測評這個目標。既然容器是由各個板塊組成的,那麽,關於容積的全麵體檢自然也是從各個板塊的麵積評估入手。
為了完成對各個板塊麵積的測評,我們歸納了每個板塊的“健康指標”,並且根據各個“健康指標”的內涵,給出了相應的檢測方法,以便指導實踐。
顧客價值主張板塊
1.健康指標
痛點強度、前因活動的廣度與頻率。