容器結構的總體描述
如前所述,模式就是式樣。商業模式是以企業為核心的利益相關體完成“創造顧客價值”和“獲取企業利益”這兩大基礎任務的式樣。這兩大基礎任務又各自派生出兩項和三項具有內在邏輯的專項任務。在這五項專項任務中,每項任務都擔負著相對獨立的職責使命,任務的成果具有相對獨立的功能。
基礎任務的式樣是由各個專項任務的開展式樣決定的,專項任務的完成情況組合起來共同決定所對應的基礎任務完成情況。商業模式構建的基本任務就是設計規劃專項任務完成的式樣,或者說完成的模式。
如果把兩大基礎任務的成果看成兩個蛋糕,這兩個蛋糕可以切成若幹塊,每塊蛋糕是由相對獨立的活動來完成的。因此,我們把上述專項任務稱之為“板塊任務”。
商業模式就是要將兩個“蛋糕”的烘製式樣結合起來,統一考慮。為什麽要統一考慮?原因很簡單:做大“顧客價值蛋糕”,是創造“企業利益蛋糕”的前提或基礎。沒有“顧客價值蛋糕”,就不存在烘製“企業利益蛋糕”的基礎和可能性;沒有可觀的“企業利益蛋糕”,“顧客價值蛋糕”就不可能獲得持續烘製的資源條件。
因此,一種好的商業模式需要把兩個“蛋糕”共同做大。換句話說,一種商業模式“好”的程度,既不單純取決於“顧客價值蛋糕”,也不僅僅取決於“企業利益蛋糕”,而是取決於兩個“蛋糕”共同圍起來的部分。這個部分越大,商業模式越卓越,反之越糟糕。
現在我們已經知道,兩大基礎任務或者說兩個“蛋糕”的烘製分別派生出五個板塊任務。這五個板塊拚接起來構成了一個矩形容器,這就是商業模式的容器結構模型。
容器結構模型的每個板塊都是由一項明確的任務界定的,這項任務代表著顧客價值創造或企業利益獲取方麵要求的某個職責或擔負的功能。板塊任務又分別派生出相應類別的活動。從根本上說,商業模式其實就是由這些活動的式樣組合而成的。