在參與商業模式優化、重塑或創新的大量實踐中,我發現:關於商業模式的真麵目,人們存在著許多誤解。而這些誤解將會對商業模式構建產生極其不利的影響。下麵將要提到的,就是從大量的實踐觀察中歸納出來的六種較為常見的錯誤認識。
商業模式就是企業家或創業者腦子裏的意念
在一些人看來,商業模式並不是什麽真實存在、具有嚴謹結構的東西,而是企業家的奇思妙想、經驗直覺或第六感之類的精神突破。按照這種認識,商業模式的創新經常是這樣的圖景:某人在長期的思考、冥想之後突然想通了所有環節,然後振衣而起,雙眼睜圓:“我想到了,我成功了!”
商業模式不是企業家或創業者的創意,不管這個創意事後被證明有多麽偉大。一個偉大的創意有可能成為促成創新型商業模式的起點,但僅僅是起點!把可能僅僅是起點的事物視為結果,這個認識導致的後果通常就是企業不可能有意識地、係統地推動商業模式的構建、考察和優化。
商業模式就是賺錢的新門道
現實中,很多人會把商業模式視為賺錢的一種新門道。互聯網時代產生了大量的商業模式創新機會或者說條件(本章的後麵部分我將較為詳細地說明這個問題)。當顧客問題解決方案由於互聯網的出現而變得極為豐富以後,盈利來源也必然變得多樣化,原本並不複雜的策略原理被一些似懂非懂的所謂專家形容為“掛羊頭,賣狗肉,賺肥豬的錢”。
如果這句話出自一個係統了解商業模式結構的人之口,他就可以在這個十分形象的比喻之後給出比較精確的解釋;如果這個人不了解商業模式,隻是想把話說得“顯擺”一點,就會給他人以極大的誤導。
簡單點說,盈利點(也就是上麵說到的“肥豬”)隻是商業模式的一個組成部分,它建立在顧客問題解決方案的基礎之上,並且需要掩護業務的協助。把商業模式僅僅視為賺錢門道,未免失於簡單粗暴。