打造品牌不怕底子薄，不怕基礎差。隻要能洞悉公眾的需求，扣準公眾關注的興趣點，就能實現品牌的逆襲。
公眾對品牌的關注其實是一個品牌識別的過程，其間，品牌會在公眾心目中留下品牌聯想。這份聯想包括品牌基本識別、品牌延伸識別、品牌核心價值三個層次，分為品牌產品、品牌組織背景、品牌人格、品牌符號和意義四個部分。
品牌產品包括產品產地和特性、產品範圍、產品質量、產品價格、使用體驗。對醫者和醫院來說，醫院品牌產品就是我們能夠為公眾提供的醫療服務項目、醫療質量和價格、服務禮儀等，它決定著品牌的美譽度。
品牌組織背景包括組織的性質、區域性、特性等。對醫者和醫院來說，醫院品牌的組織背景就是醫者的執業範圍、資質與職稱，醫院的性質與隸屬關係、等級與規模、服務半徑、文化理念等，它影響到公眾對品牌的好感度。
品牌人格包括品牌的個性形象和公共關係。對醫者和醫院來說，醫院品牌人格就是我們對醫療健康事業的認知和情感在醫療服務行為上的表現，是我們對醫患關係、醫媒關係、社群關係的自我定位和塑造，它影響到公眾對品牌的認同度。
品牌符號和意義包括品牌的視覺標識、名稱、隱喻式圖案、品牌傳統。對醫者和醫院來說，醫院品牌符號和意義就是我們的形象標誌、名稱、標識標牌、建築風格、規章製度等，它影響到公眾對品牌的體驗感觀。
三分天注定，七分靠打拚。除了品牌的組織背景我們無力左右之外，品牌產品、品牌人格、品牌符號和意義都可以因為我們的主動作為而改變。平台和背景固然重要，但真正讓品牌有影響力的是我們真誠的、持久的、優質的醫療服務，是公眾在其功能性、情感性、自我表現型訴求被滿足後的愉悅。