1．營造語境要迎合公眾的心理
成功的醫院品牌運營者善於把握品牌傳播對象的心理。
（1）傳統心理
仁、義、禮、智、信、忠、孝、悌、節、恕、勇、讓等是國人世代傳承的傳統心理，符合重情守義、和諧仁愛的道德傾向的醫院品牌更容易獲得公眾的認可和信任。
（2）尚美心理
在聽覺和視覺上，公眾偏愛張弛有度的語音和節奏、精美的構圖和畫麵。舒適的感官體驗能帶給人心理的愉悅，語境的美感拉近了人們和品牌的心理距離。
（3）權威心理
有影響力的專業人士對醫院的認可和推薦會縮短公眾對醫院品牌的推理求證時間，借用名人效應來構建品牌語境，能消除公眾對醫院品牌的陌生感與警惕心理。
（4）從眾心理
個體容易受到周邊人群的影響，在認知判斷和行為選擇上表現出符合公眾輿論期望或多數人行為的取向。
（5）好奇心理
對新生事物和未知領域的探究欲使公眾主動尋求品牌信息，獲得知識滿足和心理補償。在語境營造中製造懸念，給公眾留下想象空間，能促使公眾主動接近品牌。
（6）恐懼心理
人本能會恐懼疾病、痛苦、死亡。在語境中強調醫院對這些恐懼符號的消除，能夠緩解人的焦慮，增強其對品牌的依賴感。
（7）錨定心理
人們在選擇時容易受到第一印象的影響，產生先入為主的預估預判。這種主觀判斷會成為公眾選擇醫院的思維向導。
2．營造語境要注意角色互換
品牌認知離不開溝通，溝通離不開語境，隻有從品牌傳播對象的角度出發，給予其心理上的尊重與滿足，才能得到其信任。
（1）注重個性塑造，避免生硬無奇
個性化的語境表達會帶給公眾耳目一新的感官及心理體驗，形成品牌差異。具體而言，就是要善於將枯燥的符號進行形象化解讀和畫麵化表達，在公眾腦海中形成鮮活的圖像記憶；要注重公眾的心理感知，將品牌傳播的內容輕鬆化，讓公眾在語境裏感到心靈的放鬆愉快，從而讓醫院的品牌形象更清晰。