1．未雨綢繆，危機其實可以預防
洞徹品牌危機的成因和特征，我們就可以有針對性地做好防範措施，將品牌危機化解於無形，消除於萌芽。
（1）樹立全員的慎獨意識
醫院品牌關係到每一個員工的榮譽與利益。從院長到清潔工，每一個人都既是品牌形象的建設者，也是危機的防控者。在融媒體時代，每個人的言談舉止、工作作風都代表著醫院的品牌形象，稍有不慎，就會成為引爆品牌危機的導火索。醫院管理者要從抓團隊的規範化建設入手，提高幹部職工的自律力和執行力；從抓服務流程的滿意度入手，加強對員工的價值引導和風險教育；從打造人文醫院的高度入手，鼓勵員工從患者角度出發進行自我檢視與自我修正，為患者提供持續的、優質的健康服務，提高其滿意度。
（2）提升組織學習能力
良好的學習能力讓我們不僅能率先掌握新知識和新技術，保持可持續發展的定力，還能及時準確地掌握危機防範處置必需的知識技能，提高危機防控能力，更能理智地檢視自己，居安思危，對醫院現行的管理製度和流程進行持續的改進。隻有從製度上進行整體設計，讓每一名員工產生創新的壓力和渴望變革的動力，形成個人學習、團隊（科室）學習和全院學習的動態環，才能激發醫院員工的學習積極性。在全院學習的狀態下，員工可以通過學習來提升心智模式，在與團隊其他成員的共享和碰撞中提升工作效能和團隊協作能力，將危機管理、知識管理和醫院文化進行自動自發的整合，掌握危機防控的技能，積累危機處置的經驗，成為醫院抵禦危機的黃金戰士。
（3）搭建社交化的危機監測係統
各類網絡社交平台日漸活躍，其傳播快、影響範圍廣。醫院要重視社交平台的作用，以個人或機構名義主動進駐社交平台，把社交平台作為信息發布和掌握輿情的重要渠道，與公眾進行積極的信息互動和感情培養，建立社交信任，降低危機的解釋溝通成本。品牌運營部門要將社交媒體的數據列入醫院危機管理的範疇之中，通過各種信息檢索和監測手段，提高信息的精準匹配性，及時了解公眾對醫院在態度、情緒、觀點上的表達，掌控信息解釋的主動權，降低品牌損害的風險。