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§6 教育性產品與非教育性產品的靈魂

一個企業中的產品有很多種分類辦法。我查閱過好幾個學科的資料,比如企業戰略學、國家戰略學、營銷學、管理學、領導學等,都有一個共同的模塊,就是產品。我們先來看看教育性產品和非教育性產品。

教育性產品與非教育性產品的區別

你的企業可能是教育性產品,也有可能是非教育性產品。教育性產品和非教育性產品到底怎麽區別呢?

教育性產品是通過主動營銷對顧客施加影響,通過對顧客的消費教育從而達到顧客購買產品的目的。那麽,美容產品是教育性的還是非教育性的?是教育性的。美容產品要麽是所有員工都成為營銷員,要麽有專職的營銷團隊。你可能覺得好多女士是自動地跑到養生會館去的,其實這前麵有很漫長的教育過程,你要主動地對顧客施加影響,通過教育使顧客購買產品。

而非教育性產品不需要銷售者主動地去跟顧客講解,比如給他打電話什麽的,因為消費者已經有了有較強的消費需求,或者說消費者的消費需求非常容易被激發。

比如一個女孩原來沒有吃巧克力的習慣,但有一盒巧克力擺在商場裏賣,包裝特別好看,於是她就買了一盒,這就叫非教育性產品。這個產品的賣法和公司的定位,以及贏利多少,都有一套獨立的模式。

如果一個產品屬於教育性產品,你擺到某個地方,即便放上8年,別人不感興趣還是不感興趣,需要銷售人員打電話、給客戶資料,給客戶發傳真,甚至需要通過其他方式來進行營銷。

這兩種產品的賣法是完全不一樣的,這跟產品本身的貴賤沒有關係。

比如樓盤就基本上屬於非教育性產品,這個產品就是等待顧客上門來買的。但是可能有的高爾夫別墅就變成教育性產品了,這兩種房子的賣法完全不一樣。高爾夫別墅會通過一係列的網絡炒作、旺盤炒作、會員聚會、高爾夫試打等方式來賣掉。如果你作為一個房地產老板,都不知道自己的房子是什麽類型的產品,隻找幾個小姑娘在售樓處站一站,那麽房子會一直賣不掉,因為你對產品的理解是有誤區的。