我的“互聯網+生態鏈力量”課程舉辦了45期,我也借此課程走訪了幾百家企業。我走訪的大部分企業的“一把手”都認為,目前企業麵臨的三大痛是:生意難做,業務員太難培養,忙、盲、茫(見圖1-1)。
一、生意難做
這幾年的生意的確難做,原因有以下幾點。
1.互聯網對企業衝擊很大
第一,廠商。廠商在麵對互聯網時處在比較尷尬的境地。產品在網上銷售,對線下經銷商的衝擊很大,甚至會讓它們根基盡毀。有的廠商,甚至明文規定不允許各地經銷商在網上銷售;換個品牌或者專門找個線上品牌店銷售,又由於品牌知名度、流量等因素限製,沒有取得好的效果。
第二,經銷商。各大互聯網訂貨平台都攜巨資搶占終端門店。經銷商眼睜睜看著生意被搶走卻毫無辦法。大量客戶流失,加之它們自身對產品和價格的話語權微乎其微,明明知道未來幾年要麵臨洗牌局麵卻無能為力。鋪貨、壓貨、欠賬、人員不得力、租金上漲,一係列財務問題接踵而至,最終隻能被拖垮。
第三,門店。對於“90後”“00後”這兩代,網上購物是第一優選,送貨到家成為他們網購時默認的一項服務。有鑒於此,各大商超也紛紛推出“到家”業務,隨之而來的是門店顧客實實在在地減少,門店的人氣比起以前下降許多。
2.同質化產品太多,價格透明,導致競爭壓力巨大
今天沒有多少人敢說自己的產品是獨一無二的,價格也是最實惠的。商家開展的各種促銷活動已經到了不促不銷的賠本賺吆喝的地步,但無奈的是銷售額還是上不去。
3.互聯網新興品牌和新興商業模式,讓傳統企業感到恐懼
互聯網上的新興品牌在促銷、包裝、服務等方麵的運營方式令人眼花繚亂,甚至連裝修、汽車維修保養這些業務,如今都可以在互聯網上開展了。更可怕的是,隨著生活水平的提高,人們對品牌的敏感度和黏性也不再像以前那樣強。