導致生意難做的壓在企業頭上的第二座大山，就是“業務員太難培養”。
為什麽業務員難培養成為第二大問題呢？
這也不難理解，業務員難培養造成上手難，這是企業“生意難做”的最直接原因之一！
有句格言說得好：“沒有步兵的勝利，就沒有戰爭的成功。”因此，快速培養出業務員，就是企業生意不再難做的一大助推器。
有人說培養業務員起碼要2年，有人說起碼要半年，有人說起碼要3個月。
缺人，是大家遇到的普遍問題！
為什麽業務員難培養呢？
我們發現，業務員做業務存在3個核心問題：
第一，不懂客情；第二，不懂產品，即不懂行；第三，不知道怎麽開展工作。
一、不用了解客情：3天讓業務員上手
一個老業務員，手裏往往有幾百家老客戶。如果一個新人接手他的工作，僅是一個老客戶的情況，他就要跑好幾次才會知道個大概，比如：該客戶公司的營業額是多少、關鍵人是誰、關鍵人的性格是什麽樣的、產品平時怎樣報價、股東背景如何、連鎖店數量有多少、競品對象有哪些、主要賣我們什麽貨、主要商圈在哪裏、還可以賣什麽貨、每月銷量是多少、有哪些下遊客戶、我們和該客戶公司的關係如何、費用報銷情況如何、任務多少、返點情況等等。
幾百家客戶在手裏，想要了解客戶，沒有幾個月是很難做到的。所以新業務員接手老業務員的工作，一直都是一個大問題！
學會以下四招，你將“不用了解客情”！
1．利用軟件的分級分類功能，業務員就能知道有哪些類型和級別的客戶，以及每一類客戶需要花多少精力經營
如按客戶級別確定聯係頻率（見圖2-20）：
頭等客戶：3天聯係一次；
核心客戶：7天聯係一次；