心理專家的研究結果顯示：人在傾聽時的注意力每隔五至七分鍾就會有所鬆弛，要想使人重新集中精力，就需要對他們進行一些相應的刺激，為其製造一些興奮點，以此來轉移他們的注意力。
同樣，客戶在聽銷售人員介紹商品的時候，他們也會出現分神的狀態。那麽銷售員該如何去刺激他們呢？最好的方法是在講述中適時插入一些幽默風趣的言辭，這對於消除對方的心理疲勞是有很大幫助的。而且即使在正常情況下與客戶的溝通中，幽默風趣的語言也能給贏得對方的好感加分。
一位大學生兼職做銷售員。
有一次去一家報社進行銷售，開始他並沒有說明自己的真正來意。
“你們需要一名富有才華的編輯嗎？”
“不要！”
“記者呢？”
“也不需要！”
“印刷廠如有缺額也行！”
“不，我們現在什麽空缺崗位也沒有！”
“哦！那你們一定需要這個東西了！”大學生邊說邊從皮包裏取出一些精美的牌子，上麵寫著：“額滿，暫不雇人！”
對方也因為他的幽默而輕鬆一笑，訂單也在輕鬆愉快中搞定。
幽默具有很強的感染力，它能迅速打開客戶塵封的心靈之門。
通常來講，那些具有幽默感的銷售員比較容易贏得客戶的好感和信賴。
原一平曾經因為自己矮小的身材而苦惱不已，但是他的上司卻對他說了這樣一段話：“相貌堂堂、身材高大的人，在交談時容易獲得別人的好感。身材矮小的人，在這方麵處於劣勢，所以我們才要用其他的優點來彌補。”
於是原一平開始尋找自己的優點，他對自己說：“雖然我沒有玉樹臨風的身材，但是我卻有幽默的語言和熱愛生活的心。”因此，在以後的銷售生涯中，他總是信心十足地站在每一位客戶的麵前。