虛榮心體現在消費中,就是“不買對的,隻選貴的”。同一個牌子的,就選貴的、最好的;不同牌子同一價位的,選擇牌子響亮的。這樣的心理促使人們在消費時追求一種優越感,而這種優越感在很大程度上是簽單的直接動力。所以,銷售人員隻要摸清了客戶的這種心理,並巧妙地維護好客戶的這種優越感,就能順利拿到訂單。
在一家家電商場內,一位中年女性正在挑選微波爐,店員走上前來問道:“您好,您是要好一點兒的,還是要次一些的?”
中年女性有些不高興:“誰願意要次的呀,當然要好的!”
店員把名牌微波爐拿出來,女性問:“這是最好的嗎?”
“當然是,一直在央視做廣告的名牌呢!”
“多少錢?”
“1080元。”
“啊?為什麽這麽貴?我聽說最貴的也就600多元。”
“我們這裏也有600多元的,但那不是最好的。”
“可那也不至於差這麽多錢呀!”
“品質差別大,價格當然差得多了,我們這裏還有200多元的呢!”
聽了店員的話,女性有些不高興,準備轉身離開。一直站在一旁觀察的主管趕忙走上前來,對女性說:“您好,先別急著走,我給您介紹一款好微波爐。”
女性很不情願地問:“什麽樣的?”
主管拿出另一個牌子的微波爐,說:“就是這一種,您看樣式也挺不錯的。”
“多少錢?”
“550元。”
“你的店員說這個價位的不是最好的,我不要了。”
“他剛才沒有說清楚,微波爐有很多個牌子,每個牌子都有最好的,我拿的這個是這個牌子中最好的。”
“那怎麽和你的店員拿給我的名牌微波爐差那麽多錢呢?”
“哦,這是製造成本的關係。每種牌子的加熱功能、構造不一樣,用的材料也不同,在價格上就會有出入。至於名牌的價錢高,一方麵是它的信譽好,另一方麵是它的容量大。”主管耐心地解釋道。