都說時間就是金錢，在銷售過程中更是如此，很多時候可能客戶並不對你的產品拒絕得如此決絕，原因是他沒有足夠的時間了解你的產品，大好的商機就在短短一句“我沒時間”中溜走。
所謂“創造時間”就是在一開始的談話中運用各種方法盡量爭取盡可能多的時間，把時間作為把握商機的資本，在足夠長的時間內讓客戶了解產品，包括各種優點和特色以及可能存在的缺點，給客戶樹立一種親切感和熟悉感後達到簽約的目的。
在麵對客戶的“沒有時間”問題時，有的銷售員會隨口說出“你沒有時間？好的，那等你有時間我們再聯絡”。這實際上也就是給自己打退堂鼓。這種情況下銷售員如果過於保守不敢進攻，或是過於客氣變得退縮，銷售就很難有好的進展。
一般而言，如果客戶以沒有時間為由來拒絕，若不是客戶的借口，就是他在撒謊。所以，你要迅速而準確地看出究竟是“真忙”還是“假忙”，進而創造時間與客戶談。如果對方是“真忙”，這裏有兩種較為適宜的應對方法：（1）“約定時間”洽談：“我看您這樣忙碌，打擾您還真是不好意思呢。就這樣吧！五分鍾，請您抽出五分鍾聽我說幾句話，好不好？說完我立即就走。”真正忙碌的客戶，如果你事先和他約好“五分鍾”，他也可能願意抽出這五分鍾時間聽你說明。否則，“這個人不曉得要跟我囉唆多久”的心理，將使得他躊躇不前。
（2）適時離開：當客戶推辭的時候，寧可先說：“打擾您真抱歉，那我就改天再拜訪了。”而不要等客戶說“我說不要就是不要”之後才離開。重要的是，你已經說過“改天再來”，這不僅告訴你自己，更告訴了對方：“不久之後，我會再次登門拜訪的。”同時，千萬要記住，離開時的態度要好，不可令對方感到厭惡。