當客戶說“我已有供貨商”時，雖然這句話表明了客戶對目前的供貨商提供的各項服務很滿意，但並不代表他會一直滿意下去。但是如果銷售員能讓客戶繼續說下去的話，其實也很容易找到突破口。銷售員可以給客戶先派送樣品或嚐試性的訂單，向客戶展示能證明你的產品的價值的東西。
1.具體問題具體對待
就像麵對其他類似的拒絕理由一樣，銷售員應該分析客戶拒絕的真實原因是什麽，然後再想辦法去解決這一難題。首先，銷售員需要了解客戶的供貨商為什麽令客戶那麽滿意，這對下一步應對策略很有幫助。
常見的原因是供貨商給客戶的商品不僅在質量上讓客戶滿意，並且服務周到，如供貨商有庫存，可以隨時送貨並且價格也比較合理。還有就是由於客戶與供貨商已經合作多年，有了特殊的生意關係和更深的個人關係。
銷售員在了解了這些原因之後就應該采取以下步驟了：
（1）取得現任供貨商的資料
“您最喜歡目前這家供貨商的哪一點？”
“您最滿意他們什麽地方？”
“有沒有您想改變的事情？”
“我們最近引進了新科技，遠超過你們現有的設備，如果您能給個機會，我很樂意示範給你們看。”
（2）專業地回答
“先生，當我們對供貨商很滿意的時候，我們還是需要另外一家供貨商當作參考，以確保自己真正得到最好的價格、最好的商品與價值。”
（3）詢問他選擇的過程
“您用什麽標準來衡量你的供貨商？”
提出跟標準有關的問題，可以讓客戶想想未來的表現，而不僅限於眼前。
如果你有機會提供資料，一定得以一流手法借機表現一番，強調你與目前的客戶都有長期的關係，並表明你希望能夠取得和這個現任供貨商相同的機會。可以建議先提供樣品或者讓客戶試用你的服務，或是下一個少量的訂單，讓可靠的產品和優質的服務來證明自己。