在銷售中,客戶最為關心的問題就是價格。如何報價,就成了決定我們銷售成敗的關鍵。
如果你冒失地在還沒談妥細節前就提前報價,很有可能給客戶帶來心理壓力,降低客戶的購買熱情;而如果你沒有發現客戶的成交信號,貽誤了報價的最佳時機,也會失去成交的機會。所以,作為銷售員,要學會適時地報出合適的產品價格,才能讓生意順利成交。
請看下麵一位銷售新人是如何為他的產品報價的。
銷售員:“我們的產品是采用特殊材料,經過高新技術加工而成的,每平方米50元。”
客戶:“50元,是不是有點貴了?能不能便宜一點,40元怎麽樣?”
銷售員:“不能再降了,已經很低了。”
客戶:“怎麽不能降啊?難道一點緩和的餘地都沒有嗎?”
銷售員:“不行,現在真的是最低價格了,再降連成本都沒辦法收回來。”
客戶:“那算了,我不要了。”
因為價格沒有回旋的餘地,這位“無辜”的銷售新人惹惱了客戶。如果換成是經驗老到的銷售員,還是這個價格,說不定就可以順利成交。
銷售員:“我們的產品每平方米60元。”
客戶:“太貴了,便宜一點吧。”
銷售員:“我們的價格確實已經很低了,那您覺得什麽價位合適呢?”
客戶:“能不能再便宜10元。”
銷售員:“這樣吧,咱們折中一下,都讓一步,55元。”
客戶:“5元太少了,便宜10元我就要了。”
銷售員:“那好吧,我們就照顧您一下。希望我們還會有更多的合作機會。”
還是50元,既讓客戶覺得他是勝利者,又為以後的長期合作打下了基礎,一舉兩得。
某電子公司的銷售員,向一位大客戶銷售高新電子設備。寒暄之後,銷售員開始向客戶介紹產品的各項性能。