首頁 成為下屬願意追隨的上司:50個帶人先帶心的領導藝術

§打造第一印象,聚集讚賞目光

要給人好印象,你隻需要7秒鍾。

——媒體策劃專家

一個人過了四十歲,就應該為自己的麵孔負責。

——美國第16任總統林肯

初次見麵時對方的儀表、風度給我們的第一印象往往是形成日後交往時的依據。

——《社會心理學》

曾經有位心理學家做過這樣的實驗:他先寫了兩段話,同樣是講一個男孩一天的活動。第一段話主要講男孩與同學一起上學,課間和同學一起聊天,體育課也積極參與,是個非常活潑外向的男孩。而另一段話將男孩寫得特別內向,他不經常和人說話,下課後安靜地在座位上看書,上體育課非常低調,也不願意參加活動。

這位心理學家讓一群人先看描寫這個男孩活潑外向的短文,再看描寫這個男孩內向的短文,然後讓另一群人先看這個男孩內向的短文,再看外向的短文。隨後分別對這兩部分人進行調查,讓他們評價這個男孩的性格特征。而第一部分人中,有將近八成的人認為這個男孩熱情外向,而另一部分人中則隻有不到兩成的人認為這個男孩外向。

初次見麵對人產生的知覺印象往往最為鮮明和深刻,它對人此後的認知會產生較大的影響。在心理學中,這叫“首因效應”,也稱為“第一印象作用”或“先入為主效應”。第一印象對人的作用最強、持續的時間最長。

“首因效應”在本質上是一種優先效應,當不同的信息集合在一起的時候,人們總是傾向於重視前麵的信息。即使人們同樣重視了後麵的信息,也會認為後麵的信息是非本質的、偶然的。人們習慣於按照前麵的信息解釋後麵的信息,即使後麵的信息與前麵的信息不一致,人們也會屈從於前麵的信息,以使整體一致。

因而,在管理中,我們給下屬的第一印象往往會決定我們未來在下屬心中的分量。若是我們一開始就嬉皮笑臉,給下屬較為不正經的感覺,那麽此後我們在安排工作時,下屬也不會太把工作當一回事兒,該認真對待的事務,他們也不會認真對待。若是我們一開始就非常嚴肅,那麽給員工派發的工作也會自帶一種嚴肅的氛圍,員工就會產生“上司這麽嚴肅,我可不能過於放鬆”的感覺。