不是因為有些事情難以做到,我們才失去自信,而是因為我們失去了自信,有些事情才顯得難以做到。
——美國布魯金斯學會
人生恰恰像馬拉鬆賽跑一樣,隻有堅持到最後的人,才能稱為勝利者。
——日本作家 池田大作
隻有毅力才會使我們成功,而毅力的來源又在於毫不動搖,堅決采取為達到成功所需要的手段。
——俄國哲學家 車爾尼雪夫斯基
心理學中有個“門檻效應”。實驗內容是這樣的,實驗者讓助手分別去兩個社區,對社區的住戶進行勸說,希望他們能夠將一塊印有“小心駕駛”的大標牌立在他們房前的草坪上。工作人員去了A社區之後,直接進行勸說,結果隻有17%的居民同意。而去了B社區的工作人員先讓該社區的居民在一份讚成安全行駛的請願書上簽字,再提出了樹立標牌的請求。如此一來,B社區內有55%的居民都同意了。
就是說,一個人如果接受了他人微不足道的要求,為了避免認知上的不協調,或是想給他人留下前後一致的印象,就極有可能接受其更大的要求。
在商場下班的時候,經理問一個營業員一天接待了幾位客戶。得知這個營業員隻接待了一位客戶時,經理很生氣。不過,營業員告訴經理,他當天的銷售額是58000美元,經理大為吃驚。原來,這唯一的客戶買了一輛汽車,又買了一艘遊艇,還買了不少其他東西,一共花了58000美元。
這個營業員的銷售秘訣在哪兒?就在於巧妙提問。
事實上,這位客戶是來買阿司匹林的,他的太太頭疼,需要安靜地休息。在賣藥的同時,營業員與客戶聊天,得知客戶一直很喜歡釣魚,營業員就不失時機地給他推薦了漁竿。
接下來營業員問客戶:“您喜歡在哪兒釣魚?”客戶回答說:“我家附近河流、池塘的魚太少,我喜歡到大概開車需要3個多小時的海邊去釣魚。”