利益是人類行動的一切動力。
——法國思想家 霍爾巴赫
管理就是讓大家知道你的規劃,理解你的規劃,理解你的實施計劃和要求,同時讓利益聯係你我他。
——管理培訓師 餘世維
世界上有兩根杠杆可以驅使人們行動—利益和恐懼。
——法國政治家 拿破侖
田中是一家日資企業的雇員,被派到中國分公司擔任製造部門經理。一到分公司他就對製造部門進行改革。但很快他就發現現場的數據很難及時反饋上來,於是決定從生產報表上開始強化。借鑒日本母公司的經驗,他設計了一份非常完美的生產報表。報表發下去後,每天早上,工人們將各項生產數據填好後將報表匯總給田中。他很高興,認為他拿到了生產的第一手數據。但是沒過幾天,就出現了一次大的質量事故,但這次事故居然在報表上沒有絲毫征兆,經過調查,他發現報表的數據都是工人隨意填上去的。
為了強化工人對報表的重視,田中多次找工人開會強調認真填寫報表的重要性,但每次開會的作用都不大,開始幾天會起到一定的效果,但過不了幾天又回到了原來的狀態。田中怎麽也想不通。田中的苦惱是很多企業中管理人員的一個普遍的煩惱。現場的操作工人,很難理解他這樣做的目的,因為數據分析距離他們太遙遠了。大多數工人隻知道好好幹活,拿工資養家糊口。不同的人所站的高度不一樣,單純開會強調,是沒有效果的。
後來,他的一位中國朋友讓他換位思考一下:假如你是工人,你會認真填寫嗎?經過反複思考,田中將生產報表與業績獎金掛鉤,並要求幹部經常檢查,工人們知道認真填寫報表是與切身利益有關係的,才開始重視起來。
幾乎每個人都有這樣的一種心理:一件事情、一個項目乃至於旁人說起的一個信息,隻要它與自己的利益掛鉤,人們就會立刻覺得這個信息非常重要。他們會主動去關注這件事情,了解整件事情的具體情況,如果發現自己可以獲利,他們甚至會做一些日常不會做的工作。