我們常說的“消費者價值導向”絕對不是一個抽象的概念，你必須給出“放大鏡”與“縮小鏡”，希望讓消費者看到什麽，就給他們一個放大鏡；不希望讓消費者看到什麽，就給他們一個縮小鏡。
前麵談的是憑什麽價格高，現在再來探討相反的話題——憑什麽價格低。兩個問題都涉及一個核心概念，即“消費者價值”的定義。表麵上看這是一個很虛的概念，很難說清楚，其實隻要把握住本質，就不難解這道題。第一，要明確這樣一個概念，即消費者價值會因為消費群體不同而不同，並不是一成不變的；第二，隨著市場經濟的深入，市場細分成為必然，消費群體多樣化、多層次就成為典型特征；第三，要走低價格路線，不能靠低利潤來維持，更不能靠讓利來吸引用戶，而應從降低成本上下工夫；第四，不是每個企業都可以走低價格路線，企業必須具備相關條件。
以汽車為例，並不是所有消費者都會選擇價格低的產品，否則滿馬路上跑的就都是經濟型轎車了。對於剛剛進入小康的家庭來說，價格低的汽車能滿足其基本代步需求價值就高，因為他們最關心的是核心產品的價值；而處於小康的高級階段和中產階層的消費者則會有更高的要求，汽車已不再是簡單的交通工具，而是能提高生活品質，提升個人（家庭）層次，表現個人性格和愛好的生活用品，他們的價值評估標準就從核心產品擴展到外圍和部分外延產品；而富裕型的消費者更多是把汽車當做身份與地位的象征，體現成就感和個人品位，他們更關心外延產品的價值，如麵子、體驗、別人的評論等。總的來說，談論這個問題要從消費者的分類入手。富裕、中產、小康、溫飽型消費者的價值取向不同，對產品價值的理解也不同，什麽最重要，什麽最不重要，各個消費群體之間的理解有巨大的差異。