管理之要：平易近人，謙虛為懷，是公司領導與人溝通的根本。
傲慢是公司領導專權管理的表現，傲慢是公司領導孤傲性格的張揚，其弊有二：一、誇張自我的權勢；二、破壞人格自尊。但是事實上傲慢的上司通常有很多理由，如他認為自己作為上司理應傲慢；或者他認為對待下屬就要傲慢一點，否則鎮不住他的，其實這都是借口。以傲慢對待下屬的領導惟一理由就是他相信權力是管好下屬的惟一武器。要體現權力就必須傲慢待人。這種錯誤的觀念使他看不到醜陋的自己，隻看見在他麵前出現唯唯諾諾的下屬。
領導在下屬麵前要樹立威信，這是可以的，但千萬不要用一副傲慢的態度來樹立自己的威信，否則誰也不會理睬你。
大多數的人在剛擁有頭銜時，都會顯得很謙卑，但也有人會氣勢十足。
但是，隨著時光的消逝，主管剛上任時的謙卑態度，也漸漸不見了。在下屬眼裏，甚至會覺得上司愈來愈威風八麵。
如果詢問公司主管級的人物：“你認為你自傲嗎？”結果，幾乎所有的人都會回答：“絕對不會！”然而若問下屬相同的問題，通常他們會發出一聲意義深長的苦笑，然後說：“喔！是這樣嗎？”似乎上司本身並不了解自己言行舉止上的缺點。
主管威嚴的表現會因公司的風格、氣氛以及經營者、公司成員的不同而有所差異。但是，你仍然應當避免表現出趾高氣昂的態度。
下屬絕對不可能順從品行惡劣的上司。尤其女性職員更會覺得厭惡，不願與之接近。而其他公司的人來訪時，也會感不到愉快。若是重要客戶，則會直接影響到公司的業績。
有機會時，你最好照照鏡子，看看自己的德性。下屬認真地在作報告，你卻口銜香煙，蹺著二郎腿，東張西望，表現出很不耐煩的神情。