管理之要：如何摸透各類人的秉性，采取恰當的方式與其相處，是領導者必須學會的一門高深的學問。
作為領導，如果不擅長交際，就無法把各種各樣的人才招攬門下，這是現代公司管理的失敗，因為沒有人才，怎能有競爭。
人生社交場上，總會遇到各種各樣怪脾氣的人，如何摸透各人的秉性，采取恰當的方式與其相交相處，是一門高深的學問。下麵列舉9種不同習性的人，分別向你介紹相應的交際技巧：
（1）死板的人。
這樣的人往往是我行我素，對人冷若冰霜。盡管你客客氣氣地與他寒喧、打招呼，他也總是愛理不理，不會做出你所期待的反應。其實，盡管死板的人一般說來興趣和愛好比較少，也不太愛和別人溝通，但是，他們還是有自己追求和關心的事，不過別人不太了解而已。所以，在與這類人打交道時，不僅不能冷談，反而應該花些功夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他真正關心的事來。一旦你觸及到他所熱心的話題，對方很可能馬上會一掃往常那種死板的表情，而表現出相當大的熱情。
另外，與這種人打交道，更多的是要有耐心，要循序漸進，所謂死板的人，總是希望維護好自己的內心平衡，不願意碰到那些令人心煩的事。如果你在與他們打交道時，能夠設身處地為他們著想，維護其利益，逐漸使對方去接受一些新的事物，從而改變和調整他們的心態。這樣，仍然可能取得交往的成功。
（2）傲慢無禮的人。
有些人往往自視甚高，目中無人，表現出一副“惟我獨尊”的樣子。與這種舉止無禮、態度傲慢的人打交道，實在是一件令人難受的事情。可是，如果我們不得不與這種人接觸，又該怎麽辦呢？
最合適的方式有三條：