管理之要:因私害公的領導或經理,在下屬眼中就跟掉了價的大白菜一樣,毫無威信可言。
作為領導,要想得到下屬的擁護首先要有公平公正之心,這不僅是領導藝術的必需,更是做人的起碼道德。一個領導人做事是為公還是為私,是高尚還是低下的一個嚴肅考驗,同時是搞好上下級關係,做好工作的一個起碼條件。辦事公平,說明他公正無私,大家就敬重他、信任他。這樣,才有了讓下屬承認他的前提。
在某種意義上說,嚴厲是領導實現自己目標不可缺少的條件。如果領導者對一切事情都采取溫和的態度,從不說一句嚴厲的話,那麽部下會因此而怠工或偷懶,而且還會失去對領導的敬畏。因此,作為領導者,生生氣、拍拍桌子,有時也是必需的,以樹立自己的威嚴。
但是,過分的嚴厲並不適合現代人的感情,適當的嚴厲反而更有效果。因此,領導者平常應特別注意隨時隨地製造出使部下心情愉快的氣氛來。出現問題時,在了解情況和緣由後,該批評的批評,該表揚的表揚。在溫和中不失嚴厲,在公正中顯示嚴厲。
對部下顯示自己的權威,表現出漠不關心的態度是一種有效方法。
國外管理學研究者認為,現代社會中,居上者大可不必去仔細關心四周人的意見,而可依自己的想法行事。與此相反,居下者則必須經常對別人表示關心。因為居下者要經常去揣摩居上者的想法,以便使自己的行動符合居上者的要求,以免引起居上者的不快。
作為領導者,隻要能適當地運用這種原理,即可有效地對下屬顯示自己的權威。比如,當部下有問題向作為上司的你請教時,你可以不必理會他的問題,而以自己為中心進行談話。
“請問科長,關於明天接待客戶的事情,您是否還有其他意見?”