管理之要：公司營造最好的學習環境和條件，是留住人才的關鍵。
一個公司經常麵對兩個問題：怎樣留住優秀的專業人才？優秀的專業人才技術水平如何再提高？
其實這兩個問題互為因果：人才不提高便不再優秀；人才有學習發展的機會就容易留下來。在一個單位內，當員工感受到自己的存在價值、受重視的程度和工作中存在的挑戰時，他一般不會離開。錢是重要的，但與發展機會與工作成就感相比，錢處於次要地位。調查表明，在重視係統化員工培訓與發展的公司中，員工的跳槽率較低。
係統化培訓與發展是指在業務與人事兩個領域內，創造一種繼續學習和進步的環境。這不同於一般的培訓，它所體現的內容更加廣泛和靈活。
讓我們考察這樣一個案例：
位於聖路易市的聯邦儲備銀行麵臨兩項挑戰：（1）聯邦儲備係統的作用要變；（2）原專業人員要從技術人員向解決實際業務問題的服務人員轉變；（3）需要解決IT人才麵對市場競爭的**。這家銀行的對策是，大力開展學習與合作，著眼於解決實際問題和共享新技術、新手段，提高工作效率，完善解決方案，更好地為客戶提供服務。其結果是，銀行按時而且不超預算地完成了客戶的服務項目，客戶滿意率增長了十幾個百分點，跳槽率下降了4%，因而學習技術成本大幅度下降。
繼續學習的價值在於，它不僅留住了專業人員，而且提高了他們的專業水平。聯邦儲備銀行把繼續學習和提高計劃分三個層次實施。
有目的為提高水平而學習：按每個人的願望，為提高專業和個人水平而學習。
隨時隨處按需要學習：與事先安排好的學習不同，這種學習是以需要為動力隨時隨地展開。全員學習：不僅汀部門，不僅在教室內，凡與IT工作有關的人員都要繼續學習。