一隻藏獒被一個陌生人無端打死,藏獒們群情激憤,急於複仇。隻有獒王立在同伴的屍體旁默然無聲。它似乎深知自己的一個決定對於獒群的影響力,在感性與理智的較量中,理智占據了上風:獒王的地位培養了它超強的情緒自控能力。
當麵臨外來的打擊和困難時,獒王的鎮定與從容,所表現的不僅僅有威嚴,更是責任承擔的分量。它必須以理智為自己領導的群體,找到一塊能看到彩虹的平坦高台上,而不是帶領它們陷入泥水橫流的山石縫隙裏。獒王控製自己情緒的能力,似乎能表現出人的智商。事實上,沒經過那種訓練的人,可能根本就達不到這個水平。大家應該都有這樣的經驗:同一個人,在喜悅愉快的情緒下學習和工作,比他在悲傷、憂愁的情緒下學習與工作的效率要高得多。反映在行為上就是熱情高漲、精力充沛,學習、生活和工作都有一種滿意舒適的體驗,感到有意義,對未來充滿希望,渾身有一股永遠使不完的勁兒。
領導者從事的領導活動,是關係到某個單位的工作發展,某項事業的成敗興衰,相關人員的利害得失的複雜勞動,沒有積極情緒的支持是不行的。這就需要領導者自覺主動地對個人的情緒進行自我控製,創造良好的心境。
情緒自控是建立良好人際關係的基石。良好的人際關係,是領導者貫徹其管理意圖,組織指揮各項任務完成的重要外部條件。領導者本人的情緒狀態,直接關係到與他相聯係的社會相關人員和企業組織成員。一個孤僻、冷漠、偏執、自大、暴躁的領導者,其不良情緒必然會影響與他人的正常交往,必然妨礙他與上下級之間暢順的溝通與團結,更難以建立個人的友誼。而一個樂觀、自信、寬厚、幽默的領導者,就容易與相關人員交往,就容易獲得上下級的支持與幫助。這就說明領導者應當注意製怒,注意自我排除憂慮、憂愁等不良情緒。