從我1986年3月加入中國惠普到現在已經快20年了。在17年的跨國公司職業生涯中,在為國內企業提供管理谘詢和管理培訓的8年實踐中,我漸漸地悟出了這樣一個道理,那就是:一個企業如果經營得好,可以賺到錢;一個企業如果管理得好,可以很健康;而惟有當一個企業文化好的時候,才會令員工快樂地工作。而惠普就是這樣一家集贏利、健康、快樂於一體的卓越企業。
惠普的創始人之一,比爾·休利特(Bill Hewlett)生前訪華時,在員工溝通會上針對競爭激烈、員工流失的問題回答說:我們不可能阻止員工離開公司,因為人才流動是正常的現象。我的願望就是:讓每一個離開惠普的員工說惠普好。
“讓每一個離開惠普的員工說惠普好”,這是一個很樸素的願望,而要做到這一點,是非常不容易的。中國惠普為此做出了長期不懈的努力,並取得了社會各界的認同,從2001年中國開始有“最受人尊敬的企業”評選活動起,惠普就一直榜上有名,後來又相繼成為中國的“最佳雇主”和“最佳企業公民”。
多年來,曾經在中國惠普工作過,又離開中國惠普的人少說也有上千人,但是這些人都把惠普當作是自己人生經曆當中值得驕傲、值得自豪的一站,很少聽到離開惠普的人說惠普的壞話,尤其是那些在惠普工作過三年以上的員工。在北京,由曾經在中國惠普工作過、後來又離開惠普的員工組成了一個“惠友俱樂部”,目前有幾百名會員。2005年6月18日,惠友俱樂部舉辦了中國惠普成立20周年的慶典活動,共有300多人出席,其中包括中國惠普的兩任董事長和三任總裁,盛況空前,本人作為會員之一也出席了這次大會。大家在一起回顧20年的曆程,欣賞著過去的老照片,感慨萬千。
惠普為什麽能讓每一位離開的員工說公司好?秘訣是什麽?我認為最關鍵的一點就是得益於惠普的人性化管理。我想,惠普能讓離職的員工這樣地愛戴、眷戀公司,這是任何一家外資企業、國有企業和民營企業都無可比擬的。這是惠普堅持人性化管理、真正實施人性化管理的必然結果。這也是包括我在內的員工能夠笑著離開惠普的根本原因。本人在17年的時間裏曾經三進三出惠普,可能也是在其他企業無法想象的。