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§10、管理者要從本色演員上升到職業演員

很多管理者從事管理工作時都是靠天賦來表演——自己擅長什麽、喜歡什麽就做什麽,我們稱這一類人為“本色演員”。

也就是說,如果你是一個溫柔的人,隻要演溫柔的角色就能表演得很好,但是讓你演一個惡狠狠的角色就不會了,因為你超脫不了自己。

而跨國公司培養的管理者是“職業演員”,是掌握了管理者必須具備的基本功之後,知道管理者該幹什麽的專業人士,對於某項工作或某個領域的“規定動作”有著深刻的理解,懂得按遊戲規則出牌。這就像一個“職業演員”一樣,能夠根據劇本的要求把人性的各個方麵都能淋漓盡致地表現出來,可以扮演跨度很大的角色:今天可以演一個很壞的人,明天可以演一個很好的人,這就是好的“職業演員”。

按照這樣一個標準去衡量的話,我認為,國內很多企業的經理人都還處於“本色演員”的階段,還沒有達到“職業演員”的水準,因為沒有經曆過嚴格的正規訓練,不熟悉市場經濟和企業管理的“規定動作”。

他們在經營上往往都有自己的一套,因為經過常年的摸爬滾打,已經摸索出了一些道理,所以都屬於經驗型的經理人。(蕭秋水注:成功可能是失敗之父。)他們信奉的理論是“摸著石頭過河”,所以在管理上還沒有成熟的體係,企業的發展具有很大的不確定性。正是基於“職業演員”這樣一個要求,跨國公司一直努力地培養和造就職業經理人,通過嚴格的職業培訓,讓經理人熟悉企業管理的“規定動作”,學會用科學的、規範的工作方式去分析問題、解決問題;在沒有對經理人進行培訓前,不允許他們按照自己的想法去做事情,否則很容易跑偏。

就像很多自學成才的業餘球類運動員來說,一旦形成了不好的習慣或打法,即使聘請高手當教練也不管用,因為動作已經成型了,不容易改了。