說到員工的忠誠,是每個企業都希望得到的,但是員工的忠誠從哪裏來?公司做了哪些事情可以換來員工的忠誠呢?在惠普看來,員工的忠誠來自四個方麵的機會。隻要公司能夠很好地提供這四個方麵的機會,員工就會表現出忠誠。第一,做事的機會。在惠普,普遍采用目標管理,即作為管理者,負責把任務布置下去,至於員工怎麽做、什麽時間做,是員工的自由,但管理者在布置任務時,必須把考核的標準以及何時必須完成講清楚。這樣做的原因就是盡量給員工充分的自由。
另外,做事的機會是說,員工可以按照自己的意願和方法去做,而不是上司叫怎麽做,就怎麽做;同時員工在做事的時候允許犯錯誤,隻要能從錯誤中學習,不重複犯同樣的錯誤。
如果員工按照自己的思路去做某件事,而沒有做好,上司就批評一頓,那麽這個員工就失去了自己做事的動力,凡事先問上司,避免自己承擔責任。可以說,我們每個人都是在錯誤中學習長大的,這叫做事的機會。
這樣一來,目標管理就變得非常簡單實用,員工領到任務後,可以自己安排時間,按照自己的工作方式去做。當然,這樣做的背後是基於對員工的充分信任。第二,學習的機會。我們每個人都希望進步,都有上進心,所以公司要給員工學習的機會。在這方麵,惠普可以說是業界的典範,甚至可以說是IT界的黃埔軍校,有關惠普的培訓我們後麵會詳細探討。除了公司組織的正規培訓外,學習的機會還包括向同事學、向上司學,隻有當大家友好相處,願意把自己的知識和經驗與別人分享的時候,大家才能互相學習,才能有一個學習的氛圍。
當一個員工感到在惠普能學到東西時,自然願意留下來。在惠普,一個員工要想把所有的培訓課程參加一遍的話,可能要8年左右的時間。第三,賺錢的機會。任何一個人在企業裏工作,其中的一個目的就是為了賺錢,能得到相對合理的報酬,使自己過上比較好的生活。