戰場也好,生意場也好,職場也好,能夠管理、指揮好一個團隊,帶出一支能打硬仗的隊伍,是成功者必備的本事。在大多數人眼裏,李雲龍是個粗人,但是,他走到哪裏,原本散漫的隊伍很快會變成一支像他一樣的敢打敢衝的隊伍。“善帶兵”是李雲龍稱雄於他那個時代的最大資本。雖然今天的管理者大多擁有較高的學曆,但仍可以從李雲龍帶兵的經驗中學到很多。
1.掌握與下屬正確的溝通方法
在李雲龍的手下,有武林高手魏和尚,有在宋哲元29軍當過排長的張大彪,這群來自不同地方的人思維方式和行為方式的不同決定了溝通方式也不應千篇一律。怎樣與不同的人溝通是擺在李雲龍麵前的問題。
現代社會的管理者通過溝通平衡與下屬之間的關係是相當微妙的,一定要注意“到位”,才能行之有效。
(1)把握好分寸
由於管理者所處的地位、職能,說話的分量與影響力與一般人不同,同樣一句話從管理者口中說出就更具權威性與信任感,這就要求管理者無論說什麽話都要把握分寸。否則,講話隨意,甚至信口開河,都會有損於自己的形象和威信,影響工作的順利進展。
不把話說得過滿,是一種分寸感。比如某單位長期虧損,一位新領導上任時不經過對本單位存在問題進行調查研究,更沒有製定切實可行的扭虧方案就當眾表態說:“要在半年內解決群眾的福利和住房問題,並且扭虧為盈。”但由於包袱的沉重,盡管使出渾身解數,一年內仍無起色。承諾變成了空話,領導威信一落千丈。有大氣魄並不能解決問題,給自己留有回旋餘地,方能顯出領導的說話水平。
(2)表現出果斷和權威
果斷和權威,是管理者主體意識的核心,也就是指上司應感到自己的話具有“拍板”、“定調”的味道。如果下屬與上司談了一小時的話,上司都沒有說出一句決策性的話,那這場交談將沒有結果。這樣的交談,不能滿足下屬的期待。